复盘不是给结果找一个听起来合理的解释,也不是把已经知道的结论重新说一遍。它首先是一项还原工作:在当时的信息和限制下,我们看到了什么,又做了怎样的选择?

我会先把时间线写出来,尽量只陈述可确认的事实。然后区分哪些是判断、哪些是猜测、哪些是后来才知道的信息。这样做并不华丽,但能避免结果导向带来的误读。

给下一次留下线索

复盘的价值不在于证明谁对谁错,而在于让下一次少走一点弯路。一条被记录下来的限制,一个被发现的沟通缺口,都会成为未来决策时更可靠的线索。

当过程被诚实地保留下来,经验才不是一句空泛的“以后注意”。

关于复盘方法的工作笔记。